रिलायंस इंडस्ट्रीज (आरआईएल) के चेयरमैन मुकेश अंबानी ने चेतावनी के साथ शुरू किया – “हमें यहां लाया गया है जो हमें भविष्य में नहीं ले जाएगा।” वह चिंतित थे कि रिलायंस का कच्चा तेल शोधन और पेट्रोकेमिकल्स का मुख्य व्यवसाय अक्षय ऊर्जा, बिजली की गतिशीलता और बढ़ते वैश्विक व्यापार तनाव के बीच शीन खो सकता है।

तो आरआईएल को क्या करना चाहिए? लगभग एक साल पहले, 2011 में, अंबानी की बेटी ईशा ने एक नए व्यवसाय का बीज बोया था, हालांकि। येल विश्वविद्यालय से छुट्टी के लिए घर, ईशा ने भारत में खराब ब्रॉडबैंड गति को कम कर दिया। उस समय तक, भले ही अंबानी ने 2010 में Infotel Broadband Ltd का अधिग्रहण करके पहले ही दूरसंचार में प्रवेश करने की योजना बना ली थी, लेकिन मन-मुताबिक मांग के कारण उनका दिमाग विशाल डिजिटल और दूरसंचार अवसर पर बहुत शून्य नहीं था। ईशा के बयानों ने बिंदुओं को जोड़ा।

जबकि रिलायंस रिटेल ने 2,621 स्टोर्स से 11,784 स्टोर्स तक अपने पदचिह्न को चौगुना किया, उसने 23 मई को 200 शहरों में लॉन्च किए गए एक महत्वाकांक्षी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म Jio Mart के लिए एक आदर्श लॉन्चपैड बनाया।

अंबानी ने निष्कर्ष निकाला ‘डेटा द न्यू ऑयल’। इस प्रकार आरआईएल का अथक परिवर्तन शुरू हुआ जो आज तक जारी है। सितंबर 2016 में रिलायंस जियो को लॉन्च करने के लिए डिजिटल बुनियादी ढांचे के निर्माण में कंपनी को चार साल लगे। आज, यह 387 मिलियन 4 जी ग्राहकों के साथ देश का सबसे बड़ा नेटवर्क है। यह Jio के निर्माण की प्रक्रिया में था कि अंबानी समझ गए कि आधुनिक खुदरा प्रौद्योगिकी के साथ कैसे जुड़ा है, एक ऐसा एहसास जिसने रिलायंस रिटेल के चारों ओर भारत के बहुत ही अमेज़ॅन / अलीबाबा बनाने का विचार उत्पन्न किया।

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